#11 O que vendedores podem aprender com o Estoicismo?
Algumas pessoas começam o dia lendo Café com Deus Pai. Eu começo o dia lendo Diário Estoico.
E ter tido acesso a filosofia estoica foi uma grata surpresa na minha vida. São ensinamentos milenares que se provaram no tempo e seguem sendo atuais até hoje, nos ajudando a lidar com o mundo caótico e acelerado em que vivemos.
A ideia de que só devo me preocupar com o que posso controlar, que preciso meditar sobre meu dia e que em algum momento vou morrer, entre outras, chamaram a minha atenção há pelo menos 5 anos.
De lá pra cá tenho tido contato diário com o estoicismo, e nessa news vou compartilhar 7 insights que vejo relação direta com a área de vendas.
Brevíssimo contexto sobre o Estoicismo.
A filosofia estoica surgiu cerca de 300 aC, no período helenístico, com Zenão de Cítio, um comerciante que após sofrer um naufrágio e perder tudo, foi parar em Atenas. Atraído por alguns escritos sobre Sócrates conheceu Crates de Tebas, o mais famoso cínico que vivia na época.
Ps.: cínico não é como o cinismo que temos em mente, mas sim uma corrente filosófica que o propósito era viver uma vida simples, livre do desapego de bens materiais.
Zenão foi discípulo de Tebas e estudou os filósofos antigos (Sócrates, Platão, Aristóteles..), seus ensinamentos eram feitos principalmente nos pórticos cobertos de Atenas (e daí vem o nome Estoicismo - stoa em grego significa pórtico). Para ele, a felicidade deriva da compreensão da natureza a partir do logos (razão), virtude e aceitação do destino. Para os estoicos, o universo é governado pela razão, e se pudermos viver com sabedoria e guiados pela razão e virtude, vamos realizar nosso papel como seres humanos.
São diversos os filósofos estoicos, mas os nomes que temos mais contato são principalmente provenientes do Império Romano, como: Sêneca (conselheiro de Nero), Epicteto (foi escravo) e Marco Aurélio (Imperador).
Ps.: Não vou entrar em detalhes sobre a história da filosofia, então recomendo que você separe um tempo para pesquisar sobre os pensadores.
1. Foque no que está no seu controle
Ataraxia significa ausência de preocupação, é aquele estado de paz interior, o objetivo que todos queremos alcançar e que só é possível através da prática da virtude e da razão.
Nós que trabalhamos em vendas dependemos diretamente de outras pessoas, e essa falta de controle pode deixar qualquer um ansioso, irritado e apreensivo.
No livro Prospecção Fanática, Jeb Blount traz logo na página 6 um dos conceitos estoicos mais famosos: se preocupe com o que você pode controlar.
“O próximo passo é cair na real. Em vendas, nos negócios e na vida, há somente três coisas que você pode controlar: suas ações, suas reações e sua mentalidade.”
Você não pode controlar se o cliente vai te responder ou não, mas você pode controlar o que diz ao cliente, a quantidade de follow up que faz, as informações que compartilha etc.
Seu cliente fechou com o concorrente? Não reclame e nem xingue-o, mas analise o que estava sob o seu controle e você deixou de fazer, e tenha tranquilidade de aceitar que muitas vezes mesmo fazendo tudo certo não temos a possibilidade de decidir pelo outro.
Foque no que você pode controlar e não gaste energia reclamando do que está fora do seu controle.
2. A vida é uma oportunidade
Lembre-se que você vai morrer (memento mori).
Essa frase é usada para nos fazer refletir sobre a mortalidade, e em muitos escritos de Sêneca ele refletia sobre a importância de meditar sobre a morte, não como algo a ser temido, mas como algo que é real e inevitável.
Nós não podemos alterar a morte e não devemos idealizar o mundo. Aceite a impermanência.
Em vendas estamos constantemente pensando na próxima venda, na comissão e no que faremos no futuro, mas por vezes esquecemos de olhar para o hoje.
Planeje seu futuro, desenhe suas metas, mas pense no que você pode fazer hoje, e em como você pode ser melhor hoje.
É a somatória de excelentes presentes que nos ajudará a chegar em um futuro desejado.
3. Separe um tempo para olhar para dentro
Marco Aurélio, Epicteto e Sêneca são alguns dos estoicos que mantinham o hábito de registro no diário.
Epicteto compartilhava com seus alunos a necessidade de escrever “dia após dia”.
Marco Aurélio escrevia em seu diário - que felizmente temos acesso hoje através do livro Meditações -, no qual compartilhava suas anotações pessoais a respeito da vida, felicidade, morte, paixões e a harmonia com a natureza e a aceitação de suas leis.
Sêneca mantinha um diário e escrevia a noite, revisando os acontecimentos do dia, examinando o que tinha acontecido e indo dormir “mais leve".
Separar um tempo para anotar os pensamentos, refletir sobre eles e encontrar clareza é um exercício que não só eles faziam milhares de anos atrás, mas é algo que segue vivo até hoje.
No livro O Caminho do Artista, a autora Julia Cameron sugere o exercício de páginas matinais, onde devemos escrever pelo menos 3 páginas de pensamentos todos os dias logo pela manhã.
Grandes mentes ao longo da história também praticaram a “escrita pessoal", tomando notas sobre observações, pensamentos, reflexões e ideias.
John Quincy Adams, Anne Frank, Virginia Woolf, Henry David Thoreau, Oscar Wilde, Ralph Waldo Emerson e tantos outros se beneficiaram do uso de um diário.
Escrever libera espaço da nossa mente, nos ajuda a organizar os pensamentos e nos prepara para o dia.
Se mesmo com esses grandes exemplos você acha que um diário é algo “bobo", comece pelo menos a escrever sobre suas negociações, situações difíceis, boas práticas e assuntos relacionados ao seu dia profissional.
Aposto que você começará a encontrar mais clareza, tranquilidade e até mesmos respostas ao adotar a escrita diária.
4. Prepare-se para o dia
“Quando você acordar pela manhã, diga a si mesmo: Eu vou encontrar pessoas intrometidas, ingratos, egocêntricos, mentirosos, ciumentos e irritados. Todos eles são atingidos por essas aflições porque não sabem a diferença entre o bem e o mal.” — Marco Aurélio
Em Meditações, o diário pessoal do imperador Marco Aurélio, ele fez essa anotação e eu acho simplesmente fantástica.
Nós geralmente não nos preparamos para as pessoas que vamos encontrar nos nossos dias, e por isso somos pegos de surpresa sem necessidade.
Você está preparado para lidar com uma pessoa que você julga difícil, com alguém prolixo ou direto demais, com algum colega que te tira do sério?
Faça como Marco Aurélio e tente prever quem você encontrará no caminho, e quando você o encontrar saberá exatamente o que fazer.
Prepare-se para o dia!
5. Aprenda a lidar com as suas emoções
Você tem uma visão a respeito de algo ruim que aconteceu. Mas você pode mudar sua opinião sobre aquilo - Sêneca
Os estoicos propunham que colocássemos nossas emoções ruins em foco, e que aprendêssemos a lidar com elas.
Uma soft skill extremamente valiosa na vida e em vendas é a Inteligência Emocional, e sem ela podemos “perder a cabeça" e a negociação também.
Vendedores que investem no desenvolvimento e aprimoramento da Inteligência Emocional conquistam vantagem competitiva decisiva no mercado. - Jeb Blount - Inteligência Emocional em Vendas
Vendas é sobre lidar com emoções, e por isso precisamos aprender a lidar com as nossas, para então lidar com as dos outros.
Se você sabe que terá uma reunião difícil, uma negociação que pode mudar a sua situação de vida, um alinhamento de carreira com seu chefe, e você não tem inteligência emocional para lidar com o que aconteça, isso pode custar a sua carreira.
6. Opinião não quer dizer nada
"'Tudo depende da opinião. Ambição, luxo, ganância, tudo remete à opinião. É de acordo com a opinião que sofremos. Cada homem é tão infeliz quanto ele mesmo se convenceu de ser - Sêneca
“Nunca dependa da admiração dos outros. Não há força nisso. O mérito pessoal não pode derivar de uma fonte externa. Não é encontrado nos relacionamentos pessoais nem na consideração de outras pessoas. É um fato da vida que os outros, mesmo aqueles que o amam, não concordem necessariamente com suas ideias nem o compreendam ou partilhem seus motivos de entusiasmo. Cresça” - Epicteto
Esperar pela opinião e validação dos outros é uma ação do ego.
Vivemos em um período marcado por números de seguidores, visualizações no perfil, engajamento e ostentação de bens materiais.
Em vendas nós temos nossos resultados expostos, comissões em jogo, viagens para lugares como forma de premiação, e uma série de “gratificações” que nos fazem ficar preocupados com o que os outros pensam de nós.
Segundo os estoicos, sua reputação está fora do seu controle, pois você pode perdê-la a qualquer momento, assim como sua saúde e seus bens.
Então foque em fazer o seu trabalho com excelência e lembre-se que a opinião dos outros também está fora do seu controle.
Proteja seu tempo e sua energia, e não gaste tempo querendo ter opinião sobre tudo e todos, em 99% das vezes isso é irrelevante para a sua vida.
7. Cuide dos seus pensamentos
“O que você pensa determina a qualidade de sua mente. Sua alma assume a cor de seus pensamentos” - Marco Aurélio
No mundo de hoje é quase impossível não sermos afetados por pensamentos intransigentes, comparações constantes e a famosa síndrome do impostor, e por isso você precisa ficar atento a:
Qualidade da informação que você consome
Impor limite as redes sociais
Se afastar de pessoas e situações que te colocam para baixo
Ter tempo para a mente respirar
Se você se ficar pensando que é uma pessoa infeliz e encher sua cabeça de pensamentos negativos, não se surpreenda se você tiver dificuldade de alcançar coisas boas.
Medite, escreva, planeje seu dia com antecedência, sinta-se confiante e faça tudo que está ao seu alcance para dominar seus pensamentos e suas atitudes.
A maior parte da felicidade depende da nossa disposição, não das nossas circunstâncias.
Se você começar acreditando que terá um dia ruim ou difícil, provavelmente você terá.
Se você acreditar que fechar um contrato específico vai além das suas capacidades, provavelmente será.
Se você pensar que não é bom o suficiente e que não consegue mudar, provavelmente não mudará!
E não se esqueça que vendas é sobre passar confiança, e você não conseguirá se sua cabeça estiver cheia de pensamentos contrários.
Viva de acordo com a natureza
Existem diversos outros ângulos e reflexões possíveis de serem feitas com base na filosofia estoica relacionada a vendas, mas vou parando por aqui…
Se você gostou dessa news, recomendo buscar mais sobre o estoicismo em paralelo com o que já tens de crenças.
A filosofia estoica vai te ajudar a focar no presente, a refletir sobre virtude, natureza, emoções, pensamentos e que não devemos deixar nos abater por aquilo que não temos controle.
Foque em fazer as coisas certas para você e pelo bem da sua família, não para impressionar colegas, ostentar nas redes e manter uma dita reputação.
Bata metas, comemore, divirta-se, mas não paute a sua vida em conquistas materiais, pois isso não significa que terás uma vida feliz (embora muitos propaguem isso nas redes).
Olhar para dentro, analisar os dias, meditar, escrever, viver o momento presente e se responsabilizar pelas ações que tens controle é o caminho para uma vida cada vez mais plena.
E me diz, gostou do post?
Ps.: deixei várias indicações de livros ao longo do texto. Aproveite a semana do consumidor e já aumenta o volume de leitura por aí!